Syarat dan Ketentuan Layanan DapurJalan

1. Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di DapurJalan. Dengan mengakses, mengunduh, atau menggunakan aplikasi mobile DapurJalan ("Aplikasi") dan dashboard web ("Dashboard"), Anda ("Pengguna", "Anda") setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan").

2. Definisi Layanan

DapurJalan adalah platform Software-as-a-Service (SaaS) yang menyediakan:

• Aplikasi kasir Point of Sale (POS) untuk mobile
• Manajemen menu dan harga per outlet
• Manajemen stok dan inventori
• Rekonsiliasi kas harian
• Laporan keuangan dan analitik bisnis
• Dashboard web untuk owner
• Sinkronisasi data real-time ke cloud

3. Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan DapurJalan, Anda harus:

• Berusia minimal 17 tahun
• Berdomisili di Indonesia
• Memiliki bisnis atau usaha yang sah (warung, cafe, restoran, toko)
• Memiliki perangkat Android dengan versi minimal Android 9.0
• Memiliki alamat email aktif untuk verifikasi akun

4. Pendaftaran Akun

4.1 Proses Pendaftaran

• Anda harus mendaftar dengan informasi yang benar, lengkap, dan terkini
• Email yang Anda daftarkan harus dapat diverifikasi
• Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan password dan PIN
• Satu email hanya dapat digunakan untuk satu akun

4.2 Keamanan Akun

• Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
• Jika akun Anda dibobol, segera hubungi [email protected]
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian Anda menjaga keamanan akun

5. Model Subscription dan Pembayaran

5.2 Ketentuan Free Tier

• 1 outlet penuh dengan semua fitur core
• Maksimal 2 kasir/operator per outlet
• Data disimpan selama akun aktif
• Dapat upgrade ke paid tier kapan saja

5.3 Ketentuan Paid Tier

• Pembayaran dilakukan di muka (prepaid) setiap bulan
• Metode pembayaran: QRIS, Virtual Account (BCA, Mandiri, BNI, BRI), E-Wallet
• Invoice dikirim via email setiap periode billing
• Auto-renewal dapat diaktifkan (opsional)

5.4 Refund Policy

6. Penggunaan Layanan yang Dapat Diterima

Anda DILARANG:

• ❌ Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal
• ❌ Mengunggah konten yang melanggar hukum
• ❌ Melakukan reverse engineering atau crack aplikasi
• ❌ Menyalahgunakan sistem untuk spam atau DDoS
• ❌ Membuat akun palsu atau menggunakan identitas orang lain
• ❌ Menjual atau mentransfer akun tanpa izin tertulis
• ❌ Menggunakan bot atau script untuk mengotomasi akses

7. Kepemilikan dan Lisensi

Lisensi kepada Kami

Dengan menggunakan layanan, Anda memberikan kami lisensi terbatas untuk menyimpan dan memproses data Anda untuk operasional layanan, serta menggunakan data anonymized dan aggregated untuk riset dan pengembangan produk.

8. Ketersediaan Layanan

• Target uptime: 99.5% per bulan
• Maintenance terjadwal: 01:00 - 04:00 WIB dengan notifikasi 48 jam sebelumnya
• Emergency maintenance dapat dilakukan tanpa pemberitahuan untuk critical bug

9. Batasan Tanggung Jawab

10. Pemutusan Layanan

Anda Dapat Berhenti Kapan Saja

• Downgrade ke Free tier: Data 1 outlet tetap aman
• Hapus akun: Request via email, data dihapus dalam 7 hari

Setelah Pemutusan

• 0-90 hari: Data disimpan (grace period reaktivasi)
• 90 hari - 1 tahun: Data diarsipkan (tidak dapat diakses)
• Setelah 1 tahun: Data dihapus permanen

11. Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Republik Indonesia.

Jika terjadi sengketa, kami mendorong penyelesaian secara mediasi kekeluargaan terlebih dahulu. Jika mediasi gagal, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan atau pengadilan yang memiliki yurisdiksi sesuai domisili Anda.

12. Kontak Kami